Ons beveel aan dat jy kontak ons deur middel van ons aanlyn-kontak vorm. As jy ervaar probleme met behulp van hierdie vorm, jy kan ook kontak ons deur e-posMaak asseblief seker dat jou e-pos het die volgende vakgebiede: die Kliënt terugvoer - passasiers met spesiale behoeftes. Stel asseblief ons lughawe verteenwoordigers onmiddellik as jou mobiliteit hulp of enige toerusting wat verband hou met jou gestremdheid is beskadig op jou vlug. Hulle sal die skep van'n verslag, wat jy nodig het as jy'n eis. Ons voldoen aan die Montreal Konvensie perke vir enige beskadigde of ontbrekende toerusting, maar dit is altyd'n goeie idee om seker te maak jou toerusting is ook gedek deur die reis versekering. Die Verenigde State se Departement van Vervoer se (ONS DOT) Finale Beslissing oor Nie-Diskriminasie op Grond van Gestremdheid in die Lug Reis is van toepassing op al ons vlugte na en van die VSA. Ons voldoen aan al die regulasies soos vervat in ONS DOT veertien CFR Deel. Die volgende inligting kan jou help indien jy'n klagte of probleem ten opsigte van diskriminasie, hotel of dienste in verhouding tot jou regte as'n passasier met'n gestremdheid. As jy enige probleme, terwyl die reis met ons, voel asseblief vry om te vra enige lid van die bemanning of grond personeel vir'n Klagte Resolusie Amptelike. Ons CROs is spesiaal opgelei in bewustheid en sensitiwiteit, sowel as in al die toepaslike regulasies en wetgewing, en sal gelukkig wees om jou vrae te beantwoord en jou help in die oplossing van jou ongeskiktheid verwante kwessies. Onlangse wysigings aan veertien CFR Deel wat deur die U S DOT se Finale Uitspraak Nie op Diskriminasie op Grond van Gestremdheid in die Lug Reis is van toepassing op buitelandse draers bedryf vlugte na en van die VSA.
